kamibukuro
1: : 2021/02/26(金) 10:33:03.37
※J-CASTニュース

衣料品大手「ユニクロ」のセルフレジを利用したところ、見覚えのない商品を購入しかけた――。こんな体験談がSNS上で拡散している。

投稿者は、別の客が選んだとみられる商品タグが紛れ込んでいたためとみており、注意を促している。ユニクロを展開するファーストリテイリングに状況や対策を聞いた。

■「ちゃんと見ないから気をつけないと」

体験談は2021年2月24日、ツイッターに投稿された。

投稿者によれば、トラブルは2、3か月前にユニクロを利用した時に起きた。セルフレジで会計をしたところ、何度確認しても実際に購入した商品数と備え付けのタブレットに表示された数が合わなかった。

不自然に思って店員を呼んだところ、購入した衣服のポケットに、見ず知らずの商品タグの様なものが紛れ込んでいた。投稿者は「がんばって探し出してくれた店員さんはまたか、といったうんざり顔。この手の万引き、相当数発生してるんだろうな」と考察し、

「あとから気づいても『自分は買ってない』ことを証明するのは困難だと思われます。皆さまお気をつけください」

と注意を呼びかけている。

ファーストリテイリングの公表資料によれば、2019年秋にユニクロの国内全店舗にセルフレジを完備した。すべての商品値札にIC（RFID）タグを埋め込んだことで、客がレジの指定場所に商品を置くだけで、自動的に全ての商品が読み取れる。

投稿は広く拡散し、「ちゃんと見ないから気をつけないと......」「気をつけないとな～。シャツとか点数多いといちいち確認しないしね」といったコメントが寄せられた。「この間被害に遭いかけたやつじゃん...」と同様の体験談を報告するユーザーもいた。

■オペレーション改善を日々実施

ファーストリテイリング広報部は2月25日、J-CASTニュースの取材に、上記のような事案は以前から把握していたという。

対策についてはセキュリティの観点から明かせないとしつつ、オペレーションの改善は日々行っているという。

客側で誤購入を防ぐためには、レジのタブレットを確認するのが「ベスト」だと呼びかける。読み込まれた順番に、品番と商品名がリスト化して表示されるため、注意深く確認すれば誤購入に気づくことができる。

2021年2月25日 21時2分
https://news.livedoor.com/article/detail/19755863/

58: : 2021/02/26(金) 10:47:49.53
>>1
セルフレジでは重量チェックしてないの？

204: : 2021/02/26(金) 11:13:51.51
>>1
手抜きしてんだから価格下げろや
全部客に転嫁すな
株価もインチキし放題
もう買わん

2: : 2021/02/26(金) 10:33:59.01
値札にタグ入れるからや

45: : 2021/02/26(金) 10:44:33.16
>>2
そうなるわな

92: : 2021/02/26(金) 10:55:46.27
>>2
これに尽きるよなw

3: : 2021/02/26(金) 10:35:05.67
店員が確認してたことを自分でやる
それがセルフ

34: : 2021/02/26(金) 10:42:54.30
>>3
画面は一応確認するよな。

83: : 2021/02/26(金) 10:52:56.62
>>3
これよな

5: : 2021/02/26(金) 10:35:16.88
どうやってこれで万引きできるの？

7: : 2021/02/26(金) 10:35:59.03
>>5
他の奴が万引きして
タグだけ放り込んで

10: : 2021/02/26(金) 10:37:00.89
>>7
万引き犯は品物が得られる
ユニクロは代金が得られる

まさにWin-Winなシステム

27: : 2021/02/26(金) 10:41:57.16
>>10
なるほどw

38: : 2021/02/26(金) 10:43:36.41
>>10
ポケットにタグ入れられた商品を買う奴だけ一人負けじゃねーか

60: : 2021/02/26(金) 10:48:31.79
>>38
多くて払った人は気づかないからその分まで払ってるんだよ
被害にあったことも気づかないんだから被害者0や
気づいた人は今回みたいに店員に確認するだろうし

119: : 2021/02/26(金) 11:00:57.20
>>60
気づいて無いだけで金を騙し取られてるんだから、被害者だろw
もちろん万引きした人が加害者で、店もまた被害者だわな

137: : 2021/02/26(金) 11:04:43.75
>>38
ユニクロにはそれぐらいのリスク承知で行かないと！

6: : 2021/02/26(金) 10:35:17.37
ユニクロよりしまむら

8: : 2021/02/26(金) 10:36:10.97
無人レジをゴリ押しした罰だな

12: : 2021/02/26(金) 10:37:48.95
違うタグも入ってたって事？
万引きでは無いよね？

17: : 2021/02/26(金) 10:39:18.79
>>12
万引き犯がポケットに捨てた

20: : 2021/02/26(金) 10:40:14.49
>>12
万引き犯が邪魔なタグを他の服に隠してその服を他の客が買ってしまい余分に請求されるという話

23: : 2021/02/26(金) 10:40:58.86
>>12
先に誰かが万引きした時に外されたタグが仕込まれたモノを掴まされた

14: : 2021/02/26(金) 10:38:45.83
そういうことも考慮した上で
セルフのほうが安上がりと思ってやってるんでしょ

138: : 2021/02/26(金) 11:04:55.76
>>14
客が気がつかずに負担すれば
店は損しないシステムだからこの方式にしたんですよ。

22: : 2021/02/26(金) 10:40:28.43
誰が払おうがUNIQLOはどうでもいいものな
窃盗万歳のシステムじゃん

24: : 2021/02/26(金) 10:41:03.21
ユニクロは損しないからむしろやれってかんじだろこれ
他人のぶんまで払わされてきたんか客は

42: : 2021/02/26(金) 10:44:00.32
タグを縫い込むしかないか、品質タグに埋め込めばよくね　

46: : 2021/02/26(金) 10:45:17.39
これって、万引きした奴がタグ切って他の商品に混ぜた感じ？

67: : 2021/02/26(金) 10:50:11.22
>>46
それで気付かずに買ってくれれば在庫数も狂わない

47: : 2021/02/26(金) 10:45:23.81
売り上げアップ大作戦

48: : 2021/02/26(金) 10:45:26.67
たしかに買ってないのに2着買ったことになってるってツイートみたことあるな
具体的になんなのかようやくわかったかんじ

63: : 2021/02/26(金) 10:49:14.14
万引きしても良いけど
切り取ったタグは他の服のポケットに入れてねって事か
UNIQLOが損をしない限り対策されないね

76: : 2021/02/26(金) 10:51:20.07
値札と重量で判別できるようにすりゃええのでは？

87: : 2021/02/26(金) 10:53:48.37
ユニクロのセルフレジって
特許で訴えられてたけどどうなったの？
踏み倒す気まんまんだろ

93: : 2021/02/26(金) 10:56:01.61
確認した時間をユニクロに時給で請求できるようにしろ。
とんでもねえ会社だな。

96: : 2021/02/26(金) 10:57:14.90
GUも同じだよな
今度から確認するか

99: : 2021/02/26(金) 10:58:17.84
すごい悪知恵だな。
客もやってるかもしれないが若い学生のバイト店員もやってるんじゃないの？

102: : 2021/02/26(金) 10:58:54.20
もっとアホだと思ってたが
ちゃんと仕組みを理解した上での万引だな

104: : 2021/02/26(金) 10:59:13.02
セルフレジでどう間違えるんや…
点数みておかしいとすぐ気付く

122: : 2021/02/26(金) 11:01:28.00
>>104
商品をいくつ買ったかなんて気にしてない人結構いると思う
私がそうです...

108: : 2021/02/26(金) 10:59:53.02
今の民度では無理なシステム

121: : 2021/02/26(金) 11:01:22.39
ユニクロからしてもバレなきゃええやろの精神やな

123: : 2021/02/26(金) 11:01:46.65
これセルフレジだけでなく店員のレジでも店員が品数増えてるの気付かないで通されたらマジで判らんな

126: : 2021/02/26(金) 11:02:10.19
別の客が払えばユニクロは損しないから対策しないんじゃねーの
そういうクソ意地悪い店だろ

引用元https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1614303183/

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